The Estee Lauder Companies Coordinateur Back –Office et Caisse MAC Flagship Champs Elysées France H/F in France

Coordinateur Back –Office et Caisse MAC Flagship Champs Elysées France H/F

Description du poste:

Poste structurant del’organisation de la boutique, le coordinateur Back office et Caisse, sous la supervision du Directeur de la boutique, assure l’organisation des plannings et suivi RH, aide au pilotage des objectifs pour optimiser l’organisationafin d’atteindre les objectifs de chiffre de la boutique. Le coordinateur prend une dimension opérationnelle les samedis et dimanches pour assurer l’encaissement et la coordination des caisses.

Fonctions:

1/ AIDE AU PILOTAGE DES OBJECTIFS -Lundi, Mardi, Mercredi

Gestion des tableaux de bord

Gestion et envoi du revenu calendar

Définition des objectifsdes équipes

Analyse des performances

  • GESTION DES PLANNINGS EQUIPE

Construction et optimisation plannings mensuelsaprès analyse du trafic.

Changements de shift si demandes des équipes

Anticipation besoins en renforts

Gestion des absences, arrêts maladie.

Planification réunions managers/réunion équipes/entretiens annuels

Gestion du booking online (OAB)

Création des plannings/créneaux des services payants sur le logiciel de booking on line

  • SUIVI RH

Gestion des demandes de CP

Saisie des présences mensuelles

Préparation de l’arrivée des nouveaux Maquilleurs CDD ou CDI (premier contact par téléphone et par mail, explication fonctionnement, envoie du planning puis diffusion infos aux managers).

Organisation des plannings de formation

Points et suivis trainings avec le formateur de la boutique

Suivi de l’état d’avancement de la préparation et passages de skills.

Inscription des Maquilleurs aux formations de la Marque

Planification des trainings en fonction du planning magasin

2/ GESTIONNNAIRE DES CAISSES:Samedi et Dimanche

Encaissement des ventes conclues par les maquilleurs

Suivi etcorrection des erreurs de caisse

Gestion des détaxes

Suivi des performances CRM et e-ticket du magasin

  • Expérience significative dans un environnement retail

  • Responsable et Exemplaire

  • Sens de l’organisation et des priorités

  • Capacité d’analyse et de synthèse

  • Enthousiaste

  • Energique et positif

  • Excellentes habiletés relationnelles/empathie

  • Tempérament commercial, goût du challenge

  • Capacitéà prendredu recul et faire preuve d’objectivité

  • Polyvalence et adaptabilité

  • Très bonne maitrise du Pack Office, Excel notamment

Equipe Equipe de jour

Emploi Commerce de détail

Type d'emploi Standard

Horaire Temps plein

Lieu principal Europe, Moyen-Orient, Afrique-France

Organisation M·A·C

Language: fr

Job Number: 1817357