The Estee Lauder Companies Coach/Formateur Jo Malone London - H/F in France

Coach/Formateur Jo Malone London - H/F

Le Groupe ESTEE LAUDER recrute

Un(e) Coach/Formateur

Jo Malone London - CDI

Le Coach reporte à l’Education Manager et a pour rôle d’accompagner le déploiement de la marque chez Sephora et dans les magasins de son périmètre : développer un service exceptionnel (wrapping et fragrance combining), pour atteindre les objectifs mis en place par le Directeur Commercial, grâce à des actions de training et de coaching réguliers. Devra faire adhérer les équipes Sephora et autres au modèle Jo Malone London en s’assurant du respect de l’ADN, des guidelines de la marque.

Il ou elle doit participer à l’exécution de la marque dans les Sephora et autres PDV : ouverture et implantation, suivi merchandising, mise en place et suivi des testeurs manquants, niveau de stock des produits. Il ou elle participe à la revente des produits lors des périodes de pics commerciaux et est force de propositions pour mettre des plans d’action.

Ponctuellement, il ou elle devra être une aide au déploiement de la stratégie Education France (séminaire, préparation de formation, développement des outils, suivi des services en boutique...).

Le Coach reporte à l’Education Manager et a pour rôle d’accompagner le déploiement de la marque chez Sephora et dans les magasins de son périmètre : développer un service exceptionnel (wrapping et fragrance combining), pour atteindre les objectifs mis en place par le Directeur Commercial, grâce à des actions de training et de coaching réguliers. Devra faire adhérer les équipes Sephora et autres au modèle Jo Malone London en s’assurant du respect de l’ADN, des guidelines de la marque.Il ou elle doit participer à l’exécution de la marque dans les Sephora et autres PDV : ouverture et implantation, suivi merchandising, mise en place et suivi des testeurs manquants, niveau de stock des produits. Il ou elle participe à la revente des produits lors des périodes de pics commerciaux et est force de propositions pour mettre des plans d’action.Ponctuellement, il ou elle devra être une aide au déploiement de la stratégie Education France (séminaire, préparation de formation, développement des outils, suivi des services en boutique...).

  1. Suivi qualitatif et quantitatif des magasins de son secteur
  • Veillez au niveau de service dans les Sephora de son périmètre : Field training, field coaching.

  • S’assurer de la mise en place et suivi des formations en salle pour Sephora avec les magasins et la Sephora University (lancement produits, ouvertures…)

  • S’assurer de l’exécution de la marque dans les Sephora de son secteur : vérification du merchandising, suivi des stocks, suivi des testeurs et tout autre outil utile au déploiement de la marque

  • Atteindre les objectifs fixés par la Direction grâce à un suivi régulier et des mises en place de plan d’action (journée fun, animations, ateliers clients…)

  • S’assurer des stocks et du merchandising dans les autres points de vente (shoppers, parfumeries indépendantes, etc.). Prise de commande, négociations d’animation et de visibilité, formation des équipes sur place dans l’exécution de la marque (services, wrapping)

  • S’assurer du niveau d’excellence de la marque lors des prochaines ouvertures

  1. Revente en magasin
  • Participer à des animations et vente lors des pics commerciaux (FDM, Noël, animations auto gérées, A launch...)
  1. Participer au déploiement de la stratégie Education France
  • Etre un support pendant les préparations de séminaire et formation France

Aider au déploiement des outils formation (traductions, power point…

Autre:

  • Participer aux ouvertures de nouvelles portes

  • Participer aux événements clients ou boutiques

  • Adhérer aux standards de la marque et en être le ou la garant, promouvoir le service et être orienté « client »

  • Prévoir de passer 1 à 2 semaines par an à Londres pour le TTT

  • Développer un très bon relationnel avec ses interlocuteurs Sephora (management fonctionnel) et autres PDV et les équipes Siège JML

Profil:

  • Manager ou Assistant Manager depuis au moins 2 ans

  • Compétences en communication et excellente organisation

  • Dynamisme, enthousiasme, capable de faire adhérer les équipes Sephora

  • Être orienté résultat et goût du challenge

  • Être orienté service

  • Maitriser le pack office

  • Anglais est un

Equipe Equipe de jour

Emploi Enseignement/formation

Type d'emploi Standard

Horaire Temps plein

Lieu principal Europe, Moyen-Orient, Afrique-France

Organisation Jo Malone

Language: fr

Job Number: 1818548